В Минздраве Камчатки рассказали о семи способах записаться на прием к врачу

В краевом Минздраве заявили, что провели «колоссальную» работу по созданию механизмов записи на прием к врачу. В ведомстве уверяют, что Камчатский край среди лидеров по цифровизации услуги.

По информации ведомства, сейчас в регионе доступны семь способов записаться на приём к врачу: портал Госуслуги, Единый колл-центр 122, телефон регистратуры, инфомат, при очном посещении регистратуры поликлиники, непосредственно на приёме у лечащего врача, а также через «Лист ожидания», если в желаемый день приёма свободных талонов записи на прием не оказалось. По словам заместителя министра Алексея Ивах, «Лист ожидания» – механизм, предоставляющий возможность жителям края, по телефону колл-центра или по телефону регистратуры поликлиники подать заявку на запись для посещения врача, в том числе в желаемый диапазон дат и времени.

«При организации данных видов записи на приём к врачу, проведена колоссальная работа по выверке расписания врачей, ставок врачей, распределения нагрузки и времени необходимого для пациента на приёме, обучении регистраторов, настройке медицинских информационных систем. Камчатка показала себя цифровой и проактивной. Так по федеральной статистике, подавляющее число записей на приём к врачу на Камчатке осуществляется посредством портала ГосУслуги. Наш регион вошёл в топ-лидеров Российской Федерации по записи на приём к врачу с использованием федерального портала. Да, сервис удобен, понятен и доступен. Однако, он не является единственным и не исключает иные способы записи на приём к врачу», – отметил Алексей Ивах.

Зам добавил, что первичный приём врача-педиатра составляет не менее 20 талонов в день. Из них 70% – это талоны для первичного приёма пациентов, остальные 30 %, в зависимости от нагрузки на день, врач-педиатр принимает либо повторных пациентов, либо осуществляет выезд к детям на дом.

При записи в «Лист ожидания», регистратор при выкладке талонов подберёт то время, которое было указано пациентом, либо предложит иные варианты, посредством записи на ближайшее время. Например, в городской детской поликлинике №2, запись на приём к врачу происходит именно таким способом. Также он указал на то, что загрузка врача-педиатра от участка к участку и в зависимости от сезона может варьироваться, поэтому может быть применена перевыкладка талонов к специалистам с соседних участков.

В Минздраве рекомендовали жителям края заблаговременно отменять запись на прем, если они записались к врачу и по какой-то причине не могут попасть на встречу в назначенное время.

ИА «Камчатское время»